致客户的一封家书
尊敬的客户：
您好！
我是品品香茶业的董事长林振传，感恩您一直以来对品品香白茶的钟爱，以及对品品香品牌的信赖。多年来正因为有您的包容和支持，品品香才得以不断地发展壮大。在此，我和全体员工向您致以真诚的感谢！
2020年春节以来，面对无情的新冠疫情，全国人民万众一心、众志成城抗击疫情。疫情无情人有情，品品香人坚决响应党和各级政府的抗疫决定，同舟共济，共克时艰。同时品品香人主动承担社会责任，为抗疫一线的医务人员捐献福鼎白茶。
从2月6日至2月20日，我们分别为武汉、福建捐赠三批价值共计210万的福鼎白茶。福鼎白茶是最自然、最健康的茶类之一，在民间历来用于降火消炎，提高免疫力。
我真诚地希望这些白茶能让最可爱的医务人员舒缓片刻，温暖身心。公司再次于2月26日至3月15日期间联合全国经销商家人举办“非常时刻·多喝福鼎白茶”暖心行动，希望您在疫情期间多喝福鼎白茶，促进身心健康。
公司在发展中存在着质量不够稳定、服务不够周到、产品性价比不够高等诸多问题，通过观照反省自己：哪有做茶，哪有卖茶，只有做人。每一个问题都是没有做好人的缘故。现以我的人格向您承诺：
一
加强茶园集约化、生产标准化管理，确保质量安全，品质优异。用心链接茶农和员工，做好人，种好茶；做好人，做好茶。
二
加强经营管理，提高服务能力、提升产品性价比（有形价值和无形价值），让员工用心善待每一片叶子，真诚对待每一位客户，做好人，泡好茶，好茶和天下。
三
公司遵守疫情期间生产相关规定，做好场地消毒、卫生管理，人员防护等工作，保质保量完成2020年春茶生产任务，并承诺今年新茶保持价格稳定，绝不涨价。
四
在疫情期间，为了让更多客户喝白茶更健康，公司决定推行“家有白茶·品品香”千万元酬宾暖心活动。
五
加强学习，建设自己，提升心灵品质。做到“利益人心、利益客户、利益社会”。“富裕茶农、幸福员工、成就经销商、美好客户”永远是品品香人的宗旨。
六
欢迎您关注我的“林振传个人号”。假如我们有做的不够好的地方，请您直接联系我，多提宝贵意见。我会真诚的对待并解决好每一件事。
尊敬的客户，我一定遵守个人的诺言，“以茶为生，以茶为业，以茶为乐”。公司也将始终遵循“专注务实、向上向善、命运共享”的核心价值观，践行“好人好自己、好茶和天下”的企业使命。做好人，做好茶，一杯好茶健康美好千万家。衷心地祝愿疫情早日过去，让我们重返美好生活。
福建品品香茶业有限公司
董事长林振传
2020年2月24日
